Verslo operacijų apibrėžimas
Verslo operacijos gali būti apibrėžiamos kaip kasdien vykdoma veikla arba vykdomasis verslas, siekiant išlaikyti save ir padidinti įmonės vertę bei gauti iš jos pajamų. Šias operacijas atlieka darbuotojai.
Verslo operacijų funkcijos
- Pagrindinė funkcija yra padėti verslui uždirbti pajamas, nes tai galima pasiekti tik vykdant tvarią veiklą.
- Verslas turi užtikrinti, kad visi ištekliai ir turtas būtų visiškai panaudoti verslo rezultatams ir tikslams pasiekti.
- Jie turi užtikrinti, kad tarp skirtingų departamentų, būtent apskaitos, finansų, rinkodaros ir pardavimų, būtų užtikrintas geras koordinavimas.
Pramonės pavyzdžiai
Paslaugų pramonė turėtų skirtingas verslo operacijų grupes, palyginti su gamybos ir mažmeninės prekybos pramone. Prekybos pramonė turi modelį, kuris tiki greitai parduodamas prekių atsargas. Todėl šios rūšys priklauso tik nuo pramonės lygio, kuriame jis veikia.
Verslas įvairiose pramonės šakose skiriasi ir gali būti klasifikuojamas taip:
# 1 - mažmeninė prekyba
Mažmeninės prekybos pramonė užsiima produktais, kuriuos būtų galima nedelsiant parduoti klientams už jų mokumo galimybes atitinkančią kainą. Verslas, veikiantis tokiose atsargose, turi turėti patikimą atsargų valdymo sistemą. Sistema turėtų būti tokia tvirta, kad verslas turėtų sugebėti atskirti negyvą produktą ar mažos paklausos produktą nuo didelio.
# 2 - paslaugų pramonė
Paslaugų pramonė gali būti suskaidyta atsižvelgiant į verslo operacijų pobūdį. Jie gali būti klasifikuojami kaip galinė ir priekinė. Front-end verslas dirba su klientais ir bando pateisinti jų lūkesčius. Norėdami patenkinti klientų lūkesčius, jie turi sukurti mechanizmus, kurie užfiksuotų kliento pateiktą grįžtamąjį ryšį, kuris leistų jiems suskirstyti prioritetus į jų reikalavimus ir pasiekti optimalius verslo rezultatus.
„Backend“ verslas turėtų stengtis palaikyti priekinę verslo dalį. Jie turėtų padėti tiesioginiams žmonėms su prognozėmis ir prognozėmis, kurios neleidžia verslui viršyti numatytų ar numatomų išlaidų.
# 3 - apdirbamoji pramonė
Gamybos įmonės daugiausia dėmesio skiria žaliavų transformavimui į parduodamus gatavus produktus. Norėdami pagaminti kokybiškas gatavas prekes, jie iš tiekėjų turi gauti kokybiškų žaliavų. Be to, jie turi sutelkti dėmesį į tai, kaip jie galėtų pašalinti galimas kliūtis, kurios gali kilti gaminant produktus, ir tada pristatyti juos į reikiamą verslo vietą ar sandėlį.
# 4 - technologijų pramonė
Norėdamas turėti didelį poveikį verslui, pramonėje veikiantis technologijų verslas turi samdyti reikiamą įgūdžių rinkinį, kuris reikalingas jo turimai darbo funkcijai ar projektui vykdyti. Kad būtų patenkinti verslo reikalavimai, tokie samdomi darbuotojai gali būti apmokyti pirmiausia, kaip panaudoti įrankius ir įgūdžių įgūdžius, kad būtų galima atlikti darbą.
Elementai
Verslo operacijos paprastai būna skirtingos ir skiriasi pagal verslo rūšis, dydį ir pramonę. Internetinių parduotuvių ar elektroninės parduotuvės veikla skiriasi nuo plytų ir skiedinio parduotuvių. Todėl būtina užrašyti plačius elementus.
Elementus pirmiausia sudaro šie elementai:
# 1 - procesas
Procesas vadinamas verslo operacijų pagrindu. Tai turi ilgalaikį poveikį efektyvumui ir produktyvumui. Procesai gali būti atliekami tiek rankiniu būdu, tiek naudojant automatinę programinę įrangą. Veiklos, kurios yra proceso dalis, turėtų būti kruopščiai dokumentuojamos ir turėtų būti įvardijamos kaip standartinė veiklos procedūra.
Tokios standartinės darbo procedūros galėtų leisti kokybės vadovams peržiūrėti tokius dokumentus ir laiku paskatinti nuolatinius tobulinimus.
# 2 - Vieta
Kad verslas vyktų sklandžiai, labai svarbu pasirinkti palankią verslo vietą. Jei įmonė yra didelė įmonė, ji turėtų būti lengvai prieinama jos darbuotojams. Jei verslas yra nedidelis ir jam vadovauja individualus verslininkas, jis gali dirbti iš atokių vietų, kad paskatintų vertės generavimą.
# 3 - technologijos
Verslas negali išlaikyti, jei neperima naujausių technologijų. Vaisingas technologijų naudojimas versle skatina veiklos meistriškumą ir tvarumą.
# 4 - Verslo mašinos ir įrengimai
Šiuo aspektu daugiausia dėmesio skiriama aparatinei įrangai, kurią verslas naudoja vykdydamas savo verslo operacijas. Siekdamas išlaikyti savo veiklą, verslas turėtų investuoti į tinkamas mašinas ir įrangą.
# 5 - personalas
Kad bet kuris verslas tenkintų savo organizacinius poreikius ir verslo tikslus, jis turi turėti tinkamą talentą. Tinkamas talentas turėtų turėti norimą įgūdžių rinkinį ir srities kompetenciją, kad būtų užtikrinta operatyvinė kompetencija, taip užtikrinant verslo operacijų tvarumą. Organizacijos personalo poreikiai skiriasi priklausomai nuo dydžio ir proceso poreikių.
Mažame procese ar organizacijoje gali būti riboti darbuotojų poreikiai ir gali būti uždara darbuotojų grupė. Didesnei organizacijai gali prireikti neribotų darbuotojų poreikių, kad jie atitiktų savo verslo tikslus.
Kaip sustiprinti verslo operacijas?
- Pagrindinių veiklos rezultatų rodiklių arba veiklos rezultatų vertinimas: - Verslas turėtų nustatyti tinkamą metriką ir priemones, kurios padėtų įvertinti svarbiausius verslo tikslus. Joje turėtų būti nustatyti tinkami tikslai ir uždaviniai, kuriuos būtų galima lengvai pasiekti.
- Analizuokite ir supraskite tendencijas, vyraujančias pramonėje ir rinkose: - Norėdamas išlikti konkurencingas pramonėje, verslas turi nuolat atnaujinti tendencijas, kurios populiarėja pramonėje. Verslas turėtų turėti galimybę mokytis iš populiarėjančių temų ir iš jų diegti naujoves, kad galėtų įgyvendinti projektus, viršijančius jų klientų ar klientų lūkesčius.
- Supaprastinti pristatomus rezultatus ir projektus vamzdynuose ar procesuose : - Verslas turėtų pašalinti nereikalingas ir pridėtinės vertės neturinčias veiklas ir stengtis supaprastinti procesą, kad verslas pasiektų teisingus verslo rezultatus.
Privalumai
- Proceso supaprastinimas.
- Efektyvus turto ir išteklių panaudojimas.
- Tai suteikia galimybę pakartoti vieno proceso metu pasiektas naujoves, kad būtų galima pakartoti procese, kurio tikslai yra panašūs.
Apribojimai
- Siloso ir padalinių kūrimas įmonėje.
- Koordinacijos trūkumas tarp komandos narių.
- Kartais balansas tarp vykdymo ir verslo strategijos gali būti nesuderinamas.
Išvada
Verslo operacijos orientuojasi į kasdienę versle vykdomą veiklą. Tokia veikla padeda verslui uždirbti pelną ar pajamas arba padengti veiklos išlaidas. Tvarumas priklauso nuo organizacijos samdomų darbuotojų tipo, technologijų, kurias verslas naudoja verslo rezultatams pasiekti.
