Likerto skalės apibrėžimas
Likerto skalė yra 5 arba 7 balų skalė, kuri naudojama norint žmonėms pasakyti, kiek jie sutinka ar nepritaria tam tikram teiginiui. Tai teiginių rinkinys, siūlomas realioms ar hipotetinėms tiriamoms situacijoms. Asmenims užduodamas konkretus metrinės skalės klausimų rinkinys, kuriame jie parodys savo sutarimo lygį, kad visiškai sutiktų visiškai nesutikti. Čia visi teiginiai turėtų būti susieti vienas su kitu, kad visi teiginiai kartu turėtų sukelti konkretų rezultatą. Jie neturėtų nukrypti nuo bendro matmens.
Likerto skalė išsamiai
- Gaunate suformuluotus klausimus su išankstiniu sprendimu, kurie veda į bendrą dimensiją.
- Jame nurodoma, kiek žmonių sutinka ar nepritaria tam tikram teiginiui.
- Gaunate daugybę galimybių, iš kurių galite pasirinkti.
- Yra galimybė kaip atsakymą pasirinkti „Neutrali“.
- Asmenys turės rinktis pagal nurodytą variantą, todėl kartais nėra dalijamasi tikra asmenų nuomone.
- Jei tik užduodate klausimą apklausai, gali atsitikti taip, kad asmuo tinkamai neklausė jūsų klausimo ir tiesiog davė atsakymą. Taigi tai nėra patikima, todėl Likerto skalė padidina patikimumo faktorių, tuo pačiu metu užduodama priklausomus klausimus tam pačiam asmeniui.
5 taškų Likerto skalės pavyzdys
Šiame pavyzdyje tarkime, kad ponas X nori atidaryti brokerių įmonę. Todėl jis nori atlikti apklausą ir sužinoti, kas visiems patinka prekiauti. Sukurkite klausimyną 5 balų Likerto skalės apklausai ir paaiškinkite po tyrimo rezultatus.
Sprendimas :
- Svarbiausia šios apklausos dalis yra teisingi teiginiai.
- Kiekvienas teiginys turėtų paskatinti asmenis, kurie mėgsta arba nemėgsta prekybos.
- Teiginiai neturėtų būti neteisingi ir turėtų apimti bendrą matmenį.
Pareiškimų sudarymas:
- Man patinka akcijų rinka.
- Man patinka atsargos.
- Man patinka Pinigai.
- Man patinka „Return“.
Taigi, jei atidžiai pamatysite klausimus, pajusite, kad jei žmogus sako, kad jam patinka akcijų rinka, jis negali pasakyti, kad nekenčia akcijų. Taigi tik pamatę atsakymą į pirmąjį teiginį galite nuspėti, kokie bus atsakymai į likusius teiginius? Visi teiginiai yra tarpusavyje susiję. Taigi tai padidina patikimumo faktorių.
Apklausos patikimumo koeficientas yra faktorius, nurodantis, kiek apklausa yra vaisinga ir kuria teisingą vaizdą, ar ne. Jei matote, kad asmuo pasirinko, kad jis mėgsta akcijų rinkas, bet nekenčia akcijų, tai reiškia, kad prieš atsakydamas asmuo tinkamai neperskaitė pareiškimų, todėl jo atsakymai nebus įtraukti į galutinį skaičiavimą. Taigi patikimumo koeficientas padidinamas atlikus „Likert“ skalės tyrimą.
Dabar prie teiginių turėsime pridėti parinkčių. 5 taškų „Likert“ skalėje pridėsime 5 variantus, kurie turės „Neutralus“ variantą.
Taigi parinktys bus:
- Visiškai sutinku
- Sutikite
- Neutralus
- Nesutikti
- Visiškai nesutinku
Dabar prie kiekvienos parinkties turėsime pridėti skaičių.
Tarkime, „Visiškai sutinku“ yra 1 , „Sutinku“ yra 2 , „Neutrali“ yra 3 , „Nesutinku“ yra 4 ir „Visiškai nesutinku“ yra 5.
Taigi iš pirmiau pateiktos diagramos matote, kad jei asmuo tvirtai sutiks su visais teiginiais, bendras rezultatas bus 4, nes visiškai sutinku, nes yra skaičius „1“, taigi, jei jis tvirtai sutiks su viskuo, jo bendras rezultatas bus 4 , panašiai, jei jis tiesiog „sutinka“ su dviem teiginiais ir „tvirtai sutinka“ pailsėti dviem, tada jo bendras rezultatas bus (1 + 1 + 2 + 2 = 6).
Tarkime, dabar mes apklausėme 120 asmenų. Iš 120 matote, kad 20 apklausų nėra patikimos, todėl pašalinate 20 apklausų. Netikimas reiškia, kad jie viename pareiškime pasirinko „Visiškai sutinku“, o kitame - „Visiškai nesutinku“
Dabar iš 100 apklausų, jei bendras balas yra didesnis nei (12 * 100) = 1200, tai reiškia, kad apskritai žmonėms nepatinka prekyba šioje konkrečioje rinkoje. 12 yra vidurio taškas, tai yra bendras balas, jei asmuo visuose teiginiuose pasirenka Neutralus.
Taigi iš 100 apklausų vidurio taškas turėtų būti (12 * 100) = 1200. Jei bendras apklausos rezultatas yra mažesnis nei 1200, tada ponas X turėtų atidaryti prekybos įmonę, nes dauguma žmonių labai mėgaujasi prekyba. Taigi, iš esmės mes siekiame surinkti bendrą balą ir pagal tai priimti sprendimus.
Kas yra 7 taškų „Likert“ skalė ir palyginkite ją su 5 balais?
7 taškų Likerto skalė pateikia daugiau variantų variantų, o tai savo ruožtu padidina tikimybę patenkinti objektyvią žmonių tikrovę. Jei asmuo turi nuomonę apie „vertybinių popierių rinkų“ pamėgimą, kuri nepatenka į „visiškai sutinku“ ir „sutinku“, tada jis yra priverstas rinktis iš šių dviejų nuomonių, nes 5 taškų Likerto skalėje nėra kitų galimybių .
7 balų skalėje nuomonės dar skirstomos, kad atitiktų tikrąją asmenų nuotaiką. Galbūt jie pridės dar vieną nuomonę kartu su „Tvirtai sutinku“ ir „Sutinku“, sakydami „Lengvai sutinku“.
Taigi 7 balų skalės skalė yra tokia pati kaip 5 balų skalė, tačiau nuomonės variantai yra daugiau 7 balų skalės skalės atveju. Kadangi 7 balų skalė atskleidžia daugiau motyvo aprašymo ir taip praktiškai kreipiasi į dalyvių „proto sugebėjimą“.
Išvada
Likerto skalė yra svarbus būdas, kuriuo mes galime objektyvizuoti nuomonę ir atitinkamai priimti sprendimus. Jis plačiai naudojamas atliekant rinkos tyrimus, kai tiriamos ir analizuojamos naujos rinkos, ar nėra naujų produktų ar verslo pradžios.
