Užsakovų apibrėžimas
Užsakymas reiškia projekto paskyrimą asmeniui ar organizacijos skyriui, užuot samdžius trečiąją šalį ar pašalinį asmenį. Kitaip tariant, tai yra viduje sukurtų įmonės išteklių naudojimas gyvybiškai svarbiems projektams atlikti, o ne kažkas iš įmonės išorės. Paprastai užsakomosios paslaugos naudojamos naujoms operacijoms ir procesams organizacijoje nustatyti.
Paprastai paslaugų pirkimas suteikia įmonei galimybę geriau kontroliuoti savo sprendimų priėmimo procesą, tuo pačiu padidinant vykdymo greitį ir tikslumą. Tačiau kai kuriais atvejais tai gali pasirodyti brangesnė nei užsakomųjų paslaugų teikimas, nes dažnai tai susiję su naujo proceso ar kitokio padalinio organizavimu organizacijoje.
Kaip veikia įdarbinimas?
Diegiant reikia atlikti šiuos veiksmus:
- Vadovybė turi suprasti skirtingus esamos sutarties aspektus / veiksnius. Kai kurie iš šių veiksnių apima tai, ar sutartis baigiasi, ar ją reikia nutraukti, jos kainą ir kitas panašias sutarties pasekmes po sutarties nutraukimo.
- Vadovybė turėtų atsižvelgti į visus finansinius ir nefinansinius veiksnius, susijusius su perėjimu nuo užsakomųjų paslaugų teikimo prie perkėlimo. Pažymėtina, kad verslo atvejo sukūrimas siekiant įvesti užsakymą nėra vien tik perkamų išteklių ir vidinių išteklių sąnaudų palyginimas.
- Vadovybė turėtų užtikrinti, kad esami darbuotojai turėtų tai, ko reikia, kad sėkmingai atliktų užduotis viduje. Taigi personalas turi būti apmokytas plėtoti savo operacinius pajėgumus, kad jie būtų pasirengę ateinantiems iššūkiams.
- Kai kuriais atvejais įmonei gali tekti pakeisti organizacinę struktūrą, kad būtų palaikomas naujas vidinis pristatymas. Struktūriniai pokyčiai visų pirma apima pareigybės aprašymo, dydžio nustatymą ir mokymą.
- Turi būti parengtas išsamus perėjimo planas, nes perėjimas nuo užsakomųjų paslaugų teikimo prie paslaugų teikimo kelia didelę riziką verslui.
Pavyzdys
Dabar paimkime gaiviųjų gėrimų gamybos įmonės, planuojančios naują gaiviųjų gėrimų prekės ženklą, pavyzdį. Jo rinkodaros strategija pirmiausia apima didesnės auditorijos pasiekimą per socialinės žiniasklaidos kampanijas. Bendrovė turi savo komandą, turinčią techninės patirties, reikalingos socialinės žiniasklaidos kampanijai vykdyti. Tačiau ši komanda niekada nedirbo rengdama socialinės žiniasklaidos kampanijas dėl naujo produkto pristatymo. Taigi, ar įmonė turėtų perduoti projektą užsakomosioms paslaugoms ar perduoti vidinei komandai?
Atsižvelgdama į didelius produkto pristatymo įkainius, įmonė iš pradžių gali samdyti trečiąją šalį socialinei žiniasklaidai savo naujam gaiviųjų gėrimų prekės ženklui. Vis dėlto, kai socialinės žiniasklaidos kampanija bus pradėta vykdyti, vidinė komanda gali ją sugrąžinti, ir galų gale tai bus perkėlimo procesas.
Perkėlimo priežastys
- Šiandieniniame pasaulyje dėl verslo plėtros ir poreikio sutrumpinti ciklo trukmę reikėjo daugiau naudoti judrią darbo jėgą. Užsakomosios sutartys paprastai sulėtina procesą, todėl tokie laiko atžvilgiu svarbūs projektai yra geriau vykdomi viduje.
- Kai kuriais atvejais pastebėta, kad dėl prastos užsakomųjų paslaugų kokybės kilo problemų, kurios savo ruožtu sukėlė didžiulius nuostolius. Tokių atvejų galima išvengti perkant, nes tai suteikia geresnę kontrolę.
- Taip pat pastebėta, kad socialinis kapitalas ir dalijimasis žiniomis yra stipresni, kai darbuotojai palaiko santykius organizacijos viduje. Taip yra todėl, kad pasitikėjimas vaidina gyvybiškai svarbų vaidmenį dalijantis socialiniu kapitalu ir dalijantis žiniomis.
Kodėl paslaugų teikimas geriau nei užsakomųjų paslaugų teikimas?
- Įdarbinimas leidžia sutaupyti daug laiko ir palengvinti greitą pristatymą, tuo tarpu tai neįmanoma perduodant, nes visuomet reikia ilgesnio laiko.
- Darbuotojai gauna galimybes išmokti ką nors naujo ir tuo pačiu tobulinti savo įgūdžius, o darbdavys gauna geriausius vidinius talentus.
- Vidiniai darbuotojai gali greitai ir geriau suprasti projektą, nes glaudžiai (fiziškai dalyvauja) su projekto vadovais. Tai neįmanoma užsakomųjų projektų atveju.
Privalumai
- Tai suteikia galimybę glaudžiai bendradarbiauti su komandos nariais.
- Tai žymiai sumažina užimtumo kainą.
- Tai siūlo lengvo ir sklandaus bendravimo pranašumus.
Apribojimai
- Kai kuriais atvejais naujai paskirta vidaus komanda gali kainuoti brangiau, palyginti su šaltiniais jūroje.
- Nėra lengva per tokį trumpą laiką nustatyti žmonių, tinkančių naujam projektui, rinkinį.
