Skolų išieškotojo reikšmė
Skolų išieškotojas yra asmuo ar agentūra, kurią įmonė įdarbina siekdama išieškoti savo skolą dėl parduotų prekių ir paslaugų, kurios viršijo priimtas mokėjimo sąlygas.
Skolų išieškotojo rūšys
Jie gali būti skirstomi į šiuos tipus:
# 1 - vidinis
Vidaus ar pirmosios šalies skolų išieškotojai yra asmenys, priklausantys tai pačiai įmonei, kuriai priklauso skola. Skolos išieškojimo sutartis yra paskirta vidinei įmonės komandai ir nėra suteikiama jokiai pašalinei šaliai. Tokio tipo kolekcionieriai skiriami, kai skola yra praleista trumpesnį laiką (tarkime, nuo trijų iki šešių mėnesių, tačiau tas pats priklauso ir nuo įmonės politikos)
2 - trečioji šalis
Tai yra išorės šalys, kurias įmonė perdavė skoloms išieškoti iš skolininkų. Tokio tipo kolekcininkams mokesčiai mokami procentais, atsižvelgiant į mokėtinos sumos išieškojimą. Tai reiškia, kad jei kolekcininkas negali susigrąžinti sumos, jam mokesčiai nemokami. Kadangi tai nėra įmonės išorė, jie bus mažiau draugiški klientams bendrovės skolininkams, nes jie neatstovauja įmonei.
# 3 - skolų pirkėjai
Jei bandymai išieškoti nepavyksta, įmonė gali pateikti ieškinį savo skolininkui arba parduoti skolą kitai šaliai. Tie asmenys ar grupės, kurie perka tokias skolas, yra žinomi kaip skolų pirkėjai.
Skolų išieškojimo procesas
Kai bet koks skolos išieškojimas viršija nustatytą datą, jis vėluoja. Pirmasis žingsnis link susigrąžinimo yra priskirti išieškojimą vidinėms šalims, ty darbuotojams, kurie paskui klientą siekia grąžinti pradelstą sumą ir bando pasiekti derybas dėl mokėjimo terminų. Paprastai, praėjus šešiems skolos mokėjimo mėnesiams, jei darbuotojai negali išieškoti, paskiriami išorės skolų išieškotojai. Jie dirba jūsų vardu ir tiesiogiai pasiekia jūsų skolininką. Jie nuolat bendrauja su klientu ir remdamiesi jiems pateikta ir savarankiškai surinkta informacija bendrauja su klientu dėl skolos išieškojimo. Jiems mokami mokesčiai, jei jie sugeba išieškoti skolą. Tačiau jei skola yra tikėtino neišieškojimo stadijoje (tarkime, po vienerių metų skolos mokėjimo termino),tada įmonė gali nuspręsti tokį skolininką nurašyti į savo knygą ir parduoti tą patį skolų pirkėjams. Skolininkas toliau nebeatspindi jūsų sąskaitų. Skolos pirkėjas gali derėtis dėl išieškojimo arba pateikti asmeniui ieškinį dėl sumos išieškojimo. Nuolatiniai tolesni veiksmai ir derybos yra pagrindinis skolų išieškojimo procesas, kurio nepavykus, įmonė gali parduoti skolą arba pateikti teisinį ieškinį.kuri nepavyksta, įmonė gali parduoti skolą arba pateikti ieškinį.kuri nepavyks, įmonė gali parduoti skolą arba pateikti ieškinį.
Skolų išieškotojo pareigos
Rūpinasi šiomis pareigomis:
- Įgaliotų sąskaitų apskaita, kad būtų galima stebėti pradelstas ar negrąžintas sąskaitas.
- Parengti negrąžintų skolų išieškojimo planą.
- Bendravimas su įmonės skolininkais dėl skolos išieškojimo pagal planą.
- Paskelbus skolininkus ir nustačius kuo mažesnį išieškojimo terminą, nustačius abipusį sutikimą.
- Nusiųskite skolininkams tinkamą ryšį ir prašykite dabartinio mokėjimo statuso.
- Tvarkykite skolų išieškojimo klausimus.
- Reguliariai atnaujinkite atkūrimo būseną.
- Pranešimas apie išieškojimo būseną skolos savininkui.
- Imtis būtinų teisinių veiksmų tuo atveju, jei susigrąžinimas tampa problemiškas.
Kvalifikacija ir įgūdžiai
Nėra nustatytų kvalifikacijos kriterijų. Vis dėlto pirmenybė teikiama absolventams, turintiems mokėtinų, gautinų ar finansinių žinių, turintiems gerų asmeninių įgūdžių.
Kalbant apie įgūdžius, jie privalo turėti šiuos įgūdžius:
- Geri bendravimo įgūdžiai
- Teisinės žinios
- Darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Praktinė patirtis
- Derybiniai įgūdžiai
- Kelių kalbų mokėjimas
- Sprendimų priėmimas
- Taktiškas
- Strateginis sunkiose situacijose
Skolų išieškojimo įstatymai
Skolų išieškotojas skolų išieškojimo procese gali laisvai susisiekti su įmonės skolininku bet kokiu būdu, pvz., El. Paštu, telefonu, faksu ir pan. Tačiau jie turėtų užtikrinti, kad būtų laikomasi Sąžiningų skolų išieškojimo praktikos įstatymo, kuris nustato laikytis šių taisyklių:
- Jie neatskleidžia skolos, susijusios su draugais ar šeimos nariais, duomenų.
- Griežtai reikia laikytis skambučių skaičiaus per dieną ribos.
- Jokiomis aplinkybėmis jie nesinaudoja piktnaudžiavimais ar grasinimais.
- Kolekcionieriai privalo patikrinti skolas prieš pradėdami jas išieškoti.
- Įstatymas numato ištaisymą tiems klientams, kurie nori nutraukti bet kokį skolų išieškotojų bendravimą.
Išvada
Skolų išieškojimas yra sunki užduotis, kuriai reikalingi stiprūs tarpasmeniniai įgūdžiai ir patirtis išieškojimo srityje. Kai įmonei nepavyksta išieškoti lėšų, ji samdo išorės agentus. Prieš pradėdamas skolų išieškojimą, inkasatorius turi užtikrinti skolos tikrumą ir atlikti nepriklausomą analizę, priešingu atveju tai gali pasirodyti finansine kova su inkasatoriumi.
