Visa KPI forma (pagrindinis veiklos rodiklis)
Visa KPI forma reiškia pagrindinius veiklos rodiklius. Jie naudojami organizacijos efektyvumui įvertinti atsižvelgiant į tai, kaip ji pasiekė visus savo ilgalaikius ir trumpalaikius tikslus, ir įmonės kartkartėmis naudoja šį veiklos rodiklį, kad įvertintų visų jos verslo sprendimų efektyvumą. .
Svarba
- Pagrindiniai veiklos rodikliai padeda įmonei, jos padaliniams, vadovybei ir komandoms akimirksniu reaguoti į tokius įvykius, kurie gali turėti įtakos jo verslo operacijoms. Tai taip pat naudojama siekiant ilgalaikių ir trumpalaikių strateginių tikslų.
- Pagrindiniai veiklos rodikliai padeda organizacijai sutelkti dėmesį į abipusį tikslą ir netgi užtikrinti, kad tas pats būtų tinkamai suderintas su iš anksto nustatytais tikslais. Todėl labai svarbu, kad organizacijos įvertintų, ką tiksliai reikia išmatuoti.
KPI tipai
- Kiekybiniai: kiekybiniai rodikliai pateikiami kartu su skaičiumi.
- Kokybiniai: kokybiniai rodikliai pateikiami panašiai kaip skaičius.
- Vadovavimas: pagrindiniai rodikliai gali padėti prognozuoti proceso rezultatus.
- Atsilikimas: atsilikimo rodikliai, kurie gali parodyti nesėkmę ar sėkmę post hoc.
- Įvestis: Įvesties rodikliai gali išmatuoti bendrą išteklių kiekį, sunaudotą gaunant rezultatus.
- Procesas: Proceso rodikliai gali nurodyti konkretaus proceso efektyvumo produktyvumą.
- Rezultatas: Rezultatų rodikliai gali atspindėti konkrečios veiklos rezultatus.
- Praktiniai: praktiniai rodikliai, kurie gali sąveikauti su subjekto procesais.
- Kryptinis: Kryptiniai rodikliai, nurodantys, ar įmonei sekasi geriau.
- Veiksmingas: Veiksmingi rodikliai yra įmonės kontrolė, kad būtų pakeisti.
- Finansiniai: finansiniai rodikliai naudojami veiklos rezultatams įvertinti.
Kaip rasti pagrindinius veiklos rodiklius?
Bendrovė gali rasti pagrindinius veiklos rodiklius nustatydama aiškius tikslus ir uždavinius, išdėstydama sėkmės kriterijus, rinkdama duomenis, sukurdama pagrindinių veiklos rodiklių formulę ir pateikdama savo KPI.
Kaip jūs matuojate?
- Žiniatinklio analizė yra dažniausiai naudojama priemonė pagrindiniams veiklos rodikliams matuoti. „Google Analytics“ gali stebėti visų tipų duomenis. „Google Analytics“ gali stebėti svetainės našumą, naujus klientus, pardavimo modelius ir kt.
- Jį taip pat galima išmatuoti per „Snapshot“ kortelę. Šioje kortelėje gali būti rodoma maždaug 5 metrika. „Snapshot“ kortelė laikoma vienu geriausių būdų greitai pasiekti visą jai reikalingą informaciją.
- Joje galima nurodyti einamuoju laikotarpiu reikalingas pajamas, mėnesio pajamų prognozes, įmonės rodiklius pagal savo tikslus, praėjusio mėnesio rezultatus ir praėjusių metų to paties laikotarpio rezultatus.
- Kitas svarbus įrankis yra ataskaitos kortelė. Bendrovė gali kartas nuo karto peržiūrėti savo ataskaitų kortelę, kad pamatuotų pagrindinius veiklos rodiklius. Ataskaitos kortelė padės įmonei įvertinti įvairias svarbias priemones, tokias kaip IG, produktyvumas ir kt.
Pavyzdžiai
# 1 - Pagrindiniai projekto vadovo veiklos rodikliai
Projektų vadovai naudoja juos vertindami konkretaus projekto rezultatus.
# 2 - finansinė veikla
Jis naudojamas vertinant konkretaus projekto finansinę gerovę ir bendrą organizaciją.
# 3 - tiekimo grandinė ir veiklos rezultatai
Tai naudojama tiekimo grandinės mechanizmų efektyvumui įvertinti.
# 4 - klientų įžvalgos ir rinkodara
Tai naudoja organizacijos, norėdamos sužinoti apie klientų įžvalgas ir rinkodarą.
# 5 - Informacinių technologijų operacijos ir projekto vykdymas
Jis taip pat naudojamas vertinant IT operacijų ir konkretaus projekto vykdymą.
Kaip sukurti ir plėtoti KPI?
Kurdamos ir kurdamos pagrindinius veiklos rodiklius, įmonės būtinai turi atsižvelgti į tai, kaip KPI gali būti susietas su konkrečiu verslo tikslu. Tai nėra vienoda visiems departamentams ir organizacijoms. pagrindiniai veiklos rodikliai turi būti pritaikyti atsižvelgiant į verslo situaciją ir jos reikalavimus. Ji turi būti sukurta taip, kad organizacija padėtų pasiekti visus ilgalaikius ir trumpalaikius tikslus bei uždavinius.
Kuriant pagrindinį įmonės, jos padalinių, komandų, procesų ir valdymo našumo rodiklį, reikia atlikti šiuos veiksmus:
- Kiekvienam pagrindiniam veiklos rodikliui turi būti parašytas aiškus tikslas.
- Tikslai turi būti bendri su visais bendrovės investuotojais, tokiais kaip akcininkų savininkai, privilegijuotieji akcininkai, kreditoriai, tiekėjai, pardavėjai, klientai, darbuotojai ir kt.
- Šie tikslai turi būti kartkartėmis peržiūrimi.
- Reikia įsitikinti, kad šie tikslai yra įgyvendinami.
- Šie tikslai turi būti kartkartėmis plėtojami, kad jie galėtų prisitaikyti prie nuolat besikeičiančių organizacijos poreikių.
- Kartkartėmis turi būti tikrinamas tikslų ir uždavinių pasiekiamumas.
- Tikslai turi būti iš naujo apibrėžti ir atnaujinti, kai to reikia.
Skirtumas tarp KPI ir KRI
- Tai reiškia pagrindinius veiklos rodiklius, o KRI - pagrindinius rizikos rodiklius.
- Tai padeda įvertinti verslo rezultatus, o KRI - kiekybiškai įvertinti riziką.
- Tai naudoja organizacija savo veiklai stebėti, o KRI naudojama rizikos, su kuria susiduria organizacija, stebėjimui kartu su tuo pačiu poveikiu verslo koncerno rezultatams.
- Pagrindiniai veiklos rodikliai padeda organizacijai sužinoti, kaip jos veikla atitinka strateginius planus, o KRI padeda organizacijai nustatyti esamą ir galimą riziką bei pasekmes, jei artimiausiu metu nebus galima pasiekti gerų rezultatų.
Išvada
Taigi, kaip buvo aptarta, įmonės, departamentai, vadovybė ir komanda naudojo KPI verslo operacijų efektyvumui įvertinti. Pagrindinių veiklos rodiklių negalima painioti su pagrindiniais rizikos rodikliais. Šie du terminai yra vienas nuo kito. Pagrindiniai veiklos rodikliai taip pat naudojami organizacijos tikslams ir uždaviniams pasiekti. Tai padeda organizacijai sutelkti dėmesį į savo tikslus ir įsitikinti, kad tas pats įgyvendinamas iš anksto nustatytu laikotarpiu.
