Operacinės rizikos apibrėžimas
„Operacinė rizika“ yra rizika, apimanti klaidas dėl sistemos, žmogaus įsikišimo, neteisingų duomenų ar dėl kitų techninių problemų. Kiekviena įmonė ar asmuo turi susidurti su tokia operacine rizika, atlikdamas bet kokią užduotį / pristatymą.
Firmose operacinė rizika apima sistemos klaidas, žmogiškąsias klaidas, netinkamą valdymą, kokybės problemas ir kitas su operacija susijusias klaidas. Asmenims mes galime tai padaryti iki klaidos dėl savęs apdorojimo ar kitų techninių problemų.
Operacinės rizikos rūšys
Toliau pateikiami operacinės rizikos tipai.
1 - žmogaus klaida
Mes taip pat galime tai vadinti riebalų piršto įvedimo klaida. Šio tipo klaidos yra labiausiai paplitusi ir reikšmingiausia rizika organizacijai ar asmeniui. Tai taip pat gali būti susijusi su procesoriaus įgūdžių problema. Šio tipo klaidos atsiranda tada, kai neteisingas įvestis yra dėl žmogaus klaidų. Neteisingo įvesties priežastys gali būti kelios, įskaitant neišsamią informaciją, neišsamų supratimą, nepakankamas žinias, nenuoseklų apdorojimą, tikrą įvesties klaidą ar dar daugiau. Tačiau tokios klaidos apdorojimas gali rimtai paveikti išvestį ir sukelti nuostolius.
2 - techninė klaida
Tai apima sistemos nesklandumus. Nors viskas yra tobula, kartais kyla sistemos problemų, pvz., Sulėtėjimas, ryšys, sistemos gedimai, neteisingas skaičiavimas pagal programą ar naujas trūkstamas tiltas. Kartais gaunama produkcija gali neatitikti tikrojo tikėtino rezultato, tačiau dėl nežinomų techninių defektų gali būti sunku ją sugauti.
# 3 - spraga sraute
Kartais informacijos trūksta pačiame šaltinyje dėl duomenų vėlavimo ar apribojimų. Tokiais atvejais paveikiama produkcija. Reikalinga gamyba skiriasi nuo pageidaujamos ir gali kelti pavojų procesui.
# 4 - nekontroliuojami įvykiai
Tai apima išorinės aplinkos poveikį, pvz., Politinius scenarijus, oro pokyčius, sindromus, darančius įtaką gyvoms būtybėms, pasenusias technologijas ir kt., Kurie daro įtaką procesorių veikimui ir kokybei, todėl kelia pavojų produkcijai.
# 5 - tyčiniai sukčiavimai
Buvo atvejų, kai kilo tyčinis interesų konfliktas, dėl kurio prekybos vykdytojai uždirbo neteisėtą pelną. Dauguma organizacijų savo politikoje numato sąlygą, kurios darbuotojai turi laikytis kovodami su interesų konfliktu ir nesąžininga praktika, nes nesilaikydami jos susiduria su ypatingomis pasekmėmis. Tačiau jei įvyksta toks įvykis, įmonė turi prisiimti piniginius ir šmeižto nuostolius, kurie kartais yra neatstatomi.
Operacinės rizikos pavyzdžiai
Žemiau pateikiami operacinės rizikos pavyzdžiai.
Operacinė rizika - 1 pavyzdys
ABC Corp teikia finansines paslaugas savo klientams. Jie tvarko savo kliento kredito reitingus remdamiesi įvairiais parametrais. Vienu atveju procesorius padarė įvesties klaidą, kurios metu jis įvedė 1 000 000 USD, o ne 100 000 USD. Todėl kliento kredito reitingas pasikeitė iš B į AA.
Tai suteikė neteisingą kliento kreditingumo rinkose vaizdą ir pervertino skolų grąžinimo galimybes.
Tai yra viena iš operacinės rizikos, su kuria susiduria „ABC Corp“, ir jei ji kartosis, tai gali sukelti pražūtingų rezultatų.
Operacinė rizika - 2 pavyzdys
Anna yra techninė analitikė, dirbanti pagal savo organizacijos programas. Operacijos skyriai naudoja tokias programas produkcijai gaminti. Neseniai ji sukūrė programą sąskaitų skyriui sąskaitoms kurti.
Mėnesio pabaigoje faktinis grynųjų pinigų srautas buvo didesnis nei tas, kuris tekėjo į šią programą. Atlikus daugiau tyrimų, komanda sužino, kad viena iš mokėtinų sąskaitų įmokų po vykdymo padvigubėjo.
Tokia klaida yra techninė klaida, sukelianti veiklos riziką ir kurią galima nustatyti tik esant dideliam poveikiui. Gali būti, kad galime jų praleisti dėl mažesnių nematerialių sandorių.
Operacinė rizika - 3 pavyzdys
Žemiau pateikiami asmeniniai paskyros įrašai, kuriuos rugpjūtį sukūrė ponas Brownas.
| apibūdinimas | Debetas | Kreditas |
| Grynieji pinigai | 2 000 USD | |
| Atlyginimo pajamos | 15 000 USD | |
| Kelionės išlaidos | 2 000 USD | |
| Apgyvendinimas | 5000 USD | |
| Mokesčiai | 4 000 USD | |
| Iš viso | 11 000 USD | 17 000 USD |
| Grynosios pajamos | 6000 USD |
Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, ponas Brownas mėnesio pabaigoje turėtų sutaupyti 6000 USD. Tačiau faktiškai jam liko tik 4000 USD.
Suskaičiavęs visas išlaidas ir pajamas, ponas Brownas sužinojo, kad nepraleido 2000 USD aukos, kurią jis uždirba kartą per metus. Įskaičiavus šias išlaidas, jo sąskaitos buvo lyginamos.
Taigi egzistuoja operacinė duomenų įtraukimo rizika, kad būtų galima tiksliai pateikti duomenis.
Trūkumai
- Dėl operacinės rizikos gali atsirasti neatstatomi nuostoliai. Kartais dėl nuostolių atsakingas darbuotojas ir (arba) visa organizacija gali panaikinti licencijas.
- Tai daro žalą prekės ženklo pavadinimui darbuotojui ir organizacijai. Tai gali prarasti visą gyvenimą trunkantį pasitikėjimą tokių darbuotojų ir (arba) organizacijos rinka.
Apribojimai
- Dėl operacinės rizikos sukeltą poveikį galima nustatyti ir įvertinti tik patyrus reikšmingus nuostolius. Kiekviena organizacija turi draudimą dėl nematerialių nuostolių, tik kai ištiriama materialinio nuostolio priežastis.
- Pastebėjus klaidą, ji gali būti negrįžtama ir ištaisyta. Net jei tai įmanoma pakeisti, yra tikimybė, kad jau patiriami nuostoliai. Taigi geriausia sukurti tinkamus kontrolės patikrinimus visuose bet kokio proceso etapuose.
Išvada
Operacinė rizika yra neišvengiama bet kuriame procese ar sandoryje. Tai yra viena rizikos rūšis, kurią galima kontroliuoti; tačiau negarantuojama, kad bus pašalinta. Net jei visi kontrolės patikrinimai yra atlikti, tokio tipo klaidoms gali būti taikomi įvairūs žingsniai. Geriausia, ką galima padaryti, tai patikimas kokybės tikrinimo procesas bet kurio produkto apdorojimo pabaigoje. Prieš pristatant produktą klientams / galutiniam vartotojui, šis kokybės patikrinimo procesas turėtų būti atliekamas skyriuose. Tokie kokybės patikrinimo savininkai tampa atsakingi už viso produkto perdirbimą ir yra atsakingi už visus su darbu susijusius klausimus / paaiškinimus, kurių reikia vėliau.
Visų pirma organizacijos atsakomybė yra pristatyti kokybišką produktą pagal jų ir kliento normas ir susitarimą. Galų gale svarbu tik žadėtam kliento pristatymui.
